Bonjour et bienvenue sur l'espace service après-vente DirtDevil et Vax.
Chère Cliente, Cher Client,
Vous vous demandez comment se passe la prise en charge de votre appareil ? Visualisez ci-dessous un schéma détaillant les étapes.

Nous vous rappelons que la preuve d’achat en version numérique et le numéro de série de l’appareil vous seront nécessaires pour enregistrer votre demande de prise en charge SAV. Nous vous remercions de bien vouloir vous munir de ces informations avant de commencer la saisie.

Particuliers

Enseigne de votre achat

Pour les appareils des marques Dirt Devil et Vax achetés dans les enseignes Cdiscount et Casino, à partir du 1er janvier 2018. Avant cette date, vous devez contacter votre enseigne qui se chargera des démarches de prise en charge de votre appareil.


Si vous avez acheté votre produit Dirt Devil / Vax dans un point de vente non listé, nous vous invitons à contacter votre revendeur qui prendra en charge votre appareil dans le cadre de la garantie.